BRANDING
Ihre Marke bleibt sichtbar.
Logo, Farben und Auftritt lassen sich an Ihre Corporate Identity anpassen und schaffen einen konsistenten digitalen Servicekanal.
ONE.CONNECT
Serviceprozesse.
Einfach verbunden.
Serviceaufträge, Mängel, Dokumente und Rückmeldungen in einer mobilen Lösung – direkt dort, wo die Arbeit passiert.
✓ Progressive Web App✓ QR-Code Workflow✓ Bilder & Zeichnungen✓ Individuelle Schnittstellen
One.Connect
Serviceauftrag#OC-2408
▦
PositionFenster 2.14
StatusIn Bearbeitung
📷 Bilder✎ Skizze☑ Mangel
QR
PWA
API
ONE.CONNECT VERBINDET
Vom Mangel vor Ort bis zur Bearbeitung im Service.
One.Connect bündelt die Organisation und Bearbeitung von Serviceaufträgen in einer App-Lösung. Mängel lassen sich mobil mit Bildern, Zeichnungen und Notizen erfassen. Über QR-Codes kann die passende Produkt- oder Positionsinformation direkt aufgerufen werden.
Auf Wunsch kann auch der Kunde eine Meldung erfassen. Die Serviceabteilung erhält die Informationen strukturiert und kann schneller reagieren.
DESIGN
Einfach für Anwender.
Eine klare Oberfläche reduziert Suchwege und macht zentrale Funktionen auch unterwegs schnell erreichbar.
FLEXIBILITÄT
Offen für Ihre Prozesse.
Individuelle Schnittstellen verbinden One.Connect mit bestehenden Systemen und Abläufen – passend zum jeweiligen Anwendungsfall.
SO FUNKTIONIERT ES
Ein durchgängiger digitaler Serviceprozess.
QR-Code scannen
Auftrag und Position werden ohne langes Suchen eindeutig aufgerufen.
Mangel erfassen
Bilder, Notizen und Zeichnungen dokumentieren den Sachverhalt direkt vor Ort.
Daten übermitteln
Die Informationen stehen dem Service strukturiert zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung.
Service bearbeiten
Bearbeitung, Rückmeldung und Dokumentation bleiben in einem nachvollziehbaren Ablauf verbunden.
TECHNISCHE BASIS
Modern, flexibel und integrationsfähig.
One.Connect ist als Progressive Web App ausgelegt und kann auf modernen Endgeräten ohne klassischen App-Store-Workflow genutzt werden. Die Plattform ist für einen containerisierten Betrieb vorbereitet und lässt sich über Schnittstellen in bestehende Systemlandschaften integrieren.
PWA Progressive Web AppLinux Docker & KubernetesAPI Individuelle SchnittstellenKlaes Anbindung möglich
One.ConnectField Service
DokumenteServiceanfragenMängel
▣DokumentenverwaltungUnterlagen direkt am Auftrag
▦PositionsdetailsQR-Code statt Suchaufwand
✎Details & SkizzenInformationen visuell ergänzen
BRANCHE & EINSATZ
Field Service, der zu Ihrem Unternehmen passt.
One.Connect ist bewusst flexibel konzipiert. Nach Analyse der Anforderungen lassen sich unterschiedliche Branchen, Produkte und Serviceabläufe abbilden – vom internen Techniker bis zur Kundenmeldung.
Serviceprozess besprechen →